神戸市垂水区 K様邸 外壁塗装工事
プラン | 外壁塗装(アンダーサーフDS・水性セラミシリコン) 樋・破風・シャッターbox(クリーンマイルドシリコン) ベランダ土間(FRP防水) |
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工事期間 | 平成27年2月26日~3月10日 |
担当者の印象は良かったですか?
はい
その時担当者は、お客様のご要望をきちんと聞いていましたか?
はい
施工方法・使用材料などの説明はわかり易かったですか?
はい
実際に工事に来た職人の態度は良かったですか?
はい
説明された通りに工事されていましたか?
はい
材料置き場の整理整頓・工事現場の清掃がされていましたか?
はい
工事期間についてどう思いましたか?
適当
仕上がりについて満足していただけましたか?
大変満足
かどしたのコメント
K様は今まで私が見積もりさせていただいたお客様の中でもかなり色々と調べられていて、こだわりの多い方でした。満足していただくために特に丁寧に対応させていただいたつもりです。そしてそれらを職人に伝えるために文章にして渡し、工事内容を徹底させました。
何とかK様に満足して頂けたので、胸をなでおろしました。ただ自分といてはK様自身が足場に上がられて私と一緒に検査をした時、こんな小さなことを言うのは恐縮なのですが・・・と何点かご指摘されたのには、反省し、さらに技術の向上に努める必要を感じました。どんな小さな手直しもなくなるまで自社検査で手直ししないといけませんね。
今回は工事をお任せいただき、またいろいろと勉強させていただきありがとうございました。