神戸市垂水区 Y様邸外壁塗装工事
プラン | 外壁(アレスホルダーHGパターン塗り・ナノコンポジットW NC29) 軒(エバーロックネクスト) 破風鼻隠し(エポシーラーマルチ・ファインシリコンフレッシュ) 樋(ファインシリコンフレッシュ) 鉄部(エポマリンGX・ファインシリコンフレッシュ) バルコニー土間(トップコート塗り替え) 門塀(エポシーラーマルチ・ファインシリコンフレッシュ) |
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工事期間 | 令和5年2月6日から2月28日 |
担当者の印象は良かったですか?
はい
その時担当者は、お客様のご要望をきちんと聞いていましたか?
はい
塗り替え工事プラン提案について
普通
施工方法・使用材料などの説明はわかり易かったですか?
はい
実際に工事に来た職人の態度は良かったですか?
はい
説明された通りに工事されていましたか?
はい
材料置き場の整理整頓・工事現場の清掃がされていましたか?
どちらともいえない
工事期間についてどう思いましたか?
適当
仕上がりについて満足していただけましたか?
満足
コメント
すべての色を試し塗りの段階で確認させて頂けたのに、軒天だけ気がついたら塗り終わっていて残念。
破風や軒天などすぐに理解できない場所は写真や家の形の印刷されている物で説明して欲しい。
職人さんは寒い中丁寧に仕上げて下さり感謝している。
かどしたのコメント
軒天は外壁の色に影響され塗り板とは全く違う色に見えてしまいます。なので外壁より薄く白っぽく見え違和感のない色にしますと任せてもらうことが多いです。Y様のおっしゃるようにもう少し丁寧に色を決めるべきでした。申し訳ありません。
説明するとき、家屋の部位は専門用語になってしまいます。説明書の写真を見ながら説明させていただきましたが、それでは理解しきれないのだとわかりました。今後は家屋の部位の名称を書いてある書面を渡せるように用意し、少しでも分かり易くいたします。貴重なご意見ありがとうございました。